• Come faccio a sapere se una spedizione e' arrivata al destinatario?
• Ho bisogno di far imballare il materiale da spedire, e' possibile ricevere assistenza?
• Non sono vostro cliente e non sono mai in casa per poter ritirare una spedizione. Cosa posso fare?
• C'è la possibilità che si verifichi un ritardo?
• Posso chiedere un buono per il ritardo?
• Posso effettuare un Reclamo per un ritardo di spedizione?
• Quanto costa chiamare il Numero Unico SDA?

• E' possibile Stampare e rilegare con lavorazione completa i nostri file senza spostarci dal nostro ufficio?

F.A.Q.

Spedizioni, Fermo Deposito & Imballaggio

Attraverso il numero di Lettera di Vettura, può controllare il numero di spedizione attraverso il sito internet www.sda.it inserendolo nel campo "Ricerca Spedizione".
In caso non si disponesse di un collegamento a internet, può chiamare dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 20.30 il Numero Unico del CALL CENTER: 199.11.33.66 Opzione "2".

Certo! E' disponibile il servizio di imballaggio. Può portare il materiale in sede e ci occuperemo noi di trovare la miglior soluzione per proteggere il contenuto, usando materiali di imballaggio appropriati.

Per il Fermo Deposito "altri corrieri" (non SDA), basta informare il mittente che come destinatario deve inserire il nostro indirizzo:

"KIPOINT SARONNO"
Via Miola, 22
21047 Saronno (VA)
Attenzione: "Sig. xxxxx"

e avvisare la nostra sede.

Dal momento di ricezione della sua spedizione le verrà inviata un email di notifica dalla quale partirà la tariffazione prevista.

In caso di spedizioni in contrassegno, dovrà versare anticipatamente come deposito cauzionale l'importo dello stesso.

E' OBBLIGATORIO AVVISARCI E REGISTRARE I PROPRI DATI PRESSO LA NOSTRA SEDE PRIMA DI POTER USUFRUIRE DI QUESTO SERVIZIO DI FERMO DEPOSITO

Sì. Per i servizi standard ZEROTRE, ZEROQUINDICI, ZEROTRENTA, KIDOC ed EXTRALARGE, SDA Express Courrier (come tutti i corrieri espresso) "promettono" la consegna nei tempi operativi previsti non "l'assicurano". Si fà presente che la % di possibilità di ritardo è molto bassa e viene risolta nel giro di circa 1 giorno lavorativo.

Supplementi Ore 9/10/12 sulle spedizioni standard e spedizioni Golden viaggiano su un canale preferenziale e in caso di qualsiasi tipo di ritardo hanno la priorità di consegna sulle altre.

Sì, solo per le spedizioni con supplemento Ore 9/10/12 e Golden.

• Per le spedizioni standard con supplemento Ore 9/10/12, verrà creato un buono del supplemento scelto (es: ho acquistato ZEROQUINDICI + Ore 10; avrò un Ore 10 gratuito da applicare sulla prossima spedizione).
   
• Per le spedizioni Golden verrà invece creato un buono per l'intera spedizione (prossima spedizione Golden omaggio).

nb: non vengono effettuati rimborsi in denaro

Sì, se rientra nelle condizioni di trasporto SDA Express Courrier e di questo sito internet (di cui è possibile prendere nota liberamente sul banco dell'accettazione) accettate al momento della generazione del codice.

Il mittente è consapevole che acquista il trasporto della sua spedizione presso il destinatario ed accetta le condizioni di trasporto al momento dell'emissione del codice di spedizione.

Eventuali reclami possono essere scritti anche in maniera anonima ed imbucati nella nostra cassetta "Segnalazioni e Consigli per migliorare il servizio"

Stampa, Rilegature, Etc..

Certamente, tramite il nostro servizio di stampa "completa" è possibile avere il proprio centro di stampa e realizzazione fuori ufficio.
Basta un click e spedendoci formalmente via email il file da stampare con le istruzioni sulla quantità, il tipo di lavorazione, etc.., verrà processato immediatamente con le relative tempistiche.*

* questo tipo di lavorazioni necessitano di un primo accordo telefonico a seguito di una richiesta scritta.