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Condizioni Generali di Trasporto
Le spedizioni in partenza e consegnate a Z.I.T.E.C. srl, proprietaria del centro servizi in Franchising "KIPOINT" con sede a Saronno, sono regolate dalle condizioni generali di trasporto SDA Express Courrier che ne è la diretta responsabile sull'esito, sulla puntualità e sull'integrità delle stesse.
Qualsiasi reclamo và inoltrato direttamente a SDA Express Courrier tramite i canali dedicati e il personale del KIPOINT di Saronno potrà fornirvi assistenza sull'iter da seguire.
Nel momento in cui viene generato un numero di Lettera di Vettura per la propria spedizione, il cliente accetta automaticamente ed integralmente tutte le condizioni di trasporto esposte sul banco d'accettazione (compresa questa pagina pubblicata anche sul sito internet www.saronnoservizi.com).
Il cliente dovrà monitorare autonomamente la spedizione e, in caso fosse necessario, richiedere il primo livello di assistenza a SDA Express Courrier tramite sito internet o Call Center dedicato.
Z.I.T.E.C. srl si riserva, a libera discrezione del personale, di avvisare il cliente ed intraprendere azioni per velocizzare l'esito della spedizione in caso di indirizzo errato e/o incompleto nei tempi operativi previsti dal servizio.
Reclami per ritardi e/o rientri di spedizioni, causati dalla non curanza del mittente a un mancato monitoraggio o ad avvisi inviati dalla stessa Z.I.T.E.C. srl per rispettare i tempi operativi del servizio, non verrano presi in considerazione e declina ogni responsabilità secondo le Condizioni Generali di Trasporto SDA Express Courrier vigenti.
Eventuali reclami comunicati con toni minacciosi e parole non consone e rispettose a un rapporto civile fra le parti, verrano totalmente ignorati e il supporto all'assistenza volontaria verrà integralmente negato in favore del supporto autonomo del cliente con il CallCenter SDA Express Courrier.
Si ricorda la gentile clientela che i servizi ZeroTRE, ZeroQUINDICI, ZeroTRENTA e ExtraLarge sono servizi di corriere espresso standard; con una promessa di consegna della spedizione nei tempi operativi previsti. Ritardi dovuti a disguidi operativi o per condizioni atmosferiche, non sono assolutamente prevedibili e quantificabili. Il personale KIPOINT di Z.I.T.E.C. srl è a vostra disposizione per contenere eventuali ritardi attraverso solleciti ai canali SDA Express Courrier dedicati.
Si ricorda che il KIPOINT di Saronno ama il proprio lavoro e cerca di dare il meglio alla risoluzione di situazioni indipendenti alla nostra volontà.
Le condizioni generali di trasporto SDA Express Courrier sono reperibili direttamente sul sito internet www.sda.it o cliccando sul link qui di seguito o in forma cartacea presso la nostra sede (con un contributo per la stampa)
